FAQ

Frequently Asked Questions.
Aqui tiraremos algumas dúvidas sobre o funcionamento da loja, qualquer outra pergunta favor deixar um comentário logo abaixo. :)

• Como são feitos os produtos?
Todos os produtos da Loja Some Cakes são caseiros, feitos por mim (Janine) com a ajuda do meu namorado Filipe. Nesse post explicamos um pouco como é nosso trabalho.
• Como são feitas as entregas?
Isso é combinado no ato da encomenda. Como não temos um veiculo próprio e dependemos de meios de transporte públicos nem sempre podemos realizar a entrega, então tudo é combinado com o cliente.
• Os preços são negociáveis?
Todos os preços são estipulados levando em conta vários fatores, como ingredientes, mão de obra, embalagem, gasto de energia, transporte (no caso de realizarmos as entregas) entre outros, então é muito complicado atender aos pedidos de desconto ou redução de preço, mas é claro que todos os casos são considerados (como encomendas muito grandes). Então pedimos que não insistam nos pedidos de diminuição de preço.
• Posso escolher a cor da forminha/embalagem/cesta?
Claro! No ato da encomenda você pode especificar se o produto é para homem ou mulher que aí selecionamos a embalagem mais apropriada. Mas se não houver nada especificada normalmente perguntamos qual a preferencia de cor ou estampa.
• Estamos em Julho (por exemplo), mesmo assim posso encomendar produtos de natal/páscoa/etc?
Infelizmente não. Os produtos de datas comemorativas/especiais só são feitos nessa época, pois é quando fazemos o estoque de ingredientes. Em outras épocas do ano esses ingredientes são mais difíceis de ser encontrados assim como pessoas para comprar os produtos então não é possível vender fora de época.
• Sou cobrado por alguma coisa ao fazer um orçamento?
Orçamento sem compromisso! Mas para mais dúvidas temos o nosso e-mail lojasomecakes@hotmail.com e o nosso formspring.
• Preciso de um cupcake para terça-feira, posso encomendar?
Infelizmente não. Encomendas pequenas apenas serão aceitas no final de semana (podendo ser feitas entre sexta-feira e domingo), durante a semana aceitamos encomendas grandes, acima de 20 cupcakes.
• Fiz um orçamento/mandei um e-mail já faz um tempo e não fui respondido, o que fazer?
Sempre tentamos responder os e-mails o mais rápido possível mas nem sempre conseguimos, somos apenas duas pessoas para atender muitas encomendas e pedidos de uma vez e nem sempre conseguimos ser tão ágeis. Mas caso demore e seu pedido for de maior urgência favor ligar para (31)9258-5204 (falar com Filipe).
• Nossa, gostei muito de seus produtos! Como posso divulgar?
Temos twitter, facebook, tumblr e além disso estamos sempre distribuindo nossos cartões.